Операторы службы «122» — это люди, которые помогают жителям Севера решить вопросы с медицинской помощью, от записи в поликлинику до вызова врача.
Как сообщает информационное агентство «Регион 29», их голоса знают тысячи жителей нашей области. Только за прошлый год специалисты службы приняли больше 200 тысяч звонков. Об этом написал в своём телеграм-канале губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.
За день здесь обрабатывается порядка 700 обращений. Запросы в основном связаны с записью к врачу, получением консультаций по оказанию медицинской помощи и лекарственному обеспечению.
— В этом году продолжим работать над автоматизацией процессов центра, — написал глава региона. — К запуску готовится робот, который поможет снизить нагрузку на операторов, а они в свою очередь продолжат работать над тем, чтобы жители региона могли всё более оперативно получать возможность попасть на прием к нужному специалисту.
